Bu sözleşme; konaklama yapılacak yeri kiralayan/kiralamak isteyen (bundan böyle ‘müşteri’ olarak anılacaktır) ile konaklama yapılacak yeri kiraya veren (bundan böyle ‘reegateturizm.com’ olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için konaklama yapılacak yerin kiralanması amacı ile yapılmıştır. reegateturizm.com internet sayfasında ilan edilen konaklama yerlerinden herhangi birine internet sayfamız üzerinden, telefon yolu ile, sosyal medya platformlarımız üzerinden veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, reegateturizm.com‘a, rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşterinin konaklama yapılacak yeri terk etmesini isteme ve alınan kapora ve sigorta ve kira bedelini iade etmeme hakkını verir.
Konaklama yapılacak yerlere, internet sayfamızda bulunan rezervasyon formları, telefon yolu, sosyal medya hesaplarımız yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. Rezervasyon talebiniz reegateturizm.com‘a ulaştığında şirket çalışanlarımız tarafınıza telefon, sms veya mail yolu ile dönüş yaparak konaklama yapılacak yerin istenilen tarihlerde rezerve edilebilmesi için ödeme bilgi ve yöntemlerini size açıklar. Konaklama yapılacak yerin kiralanması için ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numarası tarafınıza iletildikten sonra ödeme ulaşana kadar rezervasyon işlemi tamamlanmış sayılmaz. Ödeme bilgisi gönderilen konaklama yapılacak yer için belirtilen süre içerisinde ödeme yapılmaması halinde reegateturizm.com müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve konaklama yapılacak yere başka rezervasyon alma hakkını saklı tutar. reegateturizm.com internet sayfamızda belirtilen kiralama bedelleri geceliktir ve bu fiyatlar özel günlerde, haftaiçi/haftasonu ya da mevsimlere göre değişkenlik gösterebilir.
“Rezervasyonun misafir tarafından iptali”
Konaklama yapılacak yere giriş tarihinizden 30 gün önceye kadar yapılan iptallerde ön ödeme ücretiniz yanacaktır, çünkü bu ödemenin büyük bir kısmı ev sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Eğer konaklama yapılacak yere giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz kalan ödeme tutarının %50 si müşteriden tahsil edilir.
“Rezervasyonun reegateturizm.com tarafından iptali”
Websitemizdeki konaklama yapılacak yerlerde, ön görülemeyen durumlar olması halinde, (tesisat donanımındaki problemler, su baskını, heyelan, deprem vb. felaketler gibi) ,reegateturizm.com rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Bu ve benzeri durumlarda reegateturizm.com, yapılan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. Misafirin isteğine bağlı olarak, reegateturizm.com, asgari kiralanan yerin ayarında, aynı tarihlerde müsait, alternatif yerler sunmaya çalışır. Misafir, alternatif yerlerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptığı ödemenin tamamının iadesini alabilir.
Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, reegateturizm.com’un tarafına yazılı olarak ulaştığı andan itibaren geçerlidir.
Müşteri, rezarvasyon sağladıktan sonra gerekli belgelerin çıkarılması ve sistem onayı alınarak evrakların aktarılması için sigorta talep edilmektedir. Otel, müşterinin konaklama sırasında herhangi bir ekstra harcaması olduğunda, geç çıkış yaptığında, fazla kaldığında veya otele herhangi bir maddi zarar verdiğinde bu sigortadan kesinti yapmaya yetkilidir. Evde sizlerden kaynaklı olarak herhangi bir hasar meydana gelmemesi durumunda ise tarafınıza ödediğiniz tutar nakit olarak iade edilecektir. Dikkat etmeniz gereken kural ise sigorta ödemenizi sizlere verilen hesap bilgisine iletirken ödeme aşamasında açıklama kısmına “ İsim Soyisim – S“ yazmalısınız. Sistem ödemeleri açıklama kısımlarına göre algılayıp işleme koymaktadır. Hatalı sigorta işlemlerinin sistem tarafından iadesi 3-5 iş günü kadar sürmektedir.
